Було так багато фільмів, що попереджають нас про те, що людей замінюють роботи. Промисловість також впроваджує роботів у свої щоденні операції, будівництво, логістику, обслуговування тощо.
А з прийняттям робототехніки багато робітників побоюються за свою роботу. Багато побоюються за своє існування в компанії/ об'єкті. Це часто призводить до контрпродуктивного результату, коли керівництво впроваджує робототехніку, а оператори турбуються про своє майбутнє.
Але чи виправдані їхні страхи? Один готель в Південній Африці нещодавно став першим закладом, який ввів використання персоналу роботів, демонструючи, як ці механічні друзі можуть врятувати день, не замінюючи людських колег. Ці роботи допомагають гостям з обслуговуванням номерів, інформацією про подорожі та навіть доставкою багажу.
При COVID використання роботів вирішує прагнення мандрівника до соціально віддалених взаємодій. Готель отримав позитивні відгуки від своїх гостей і довів доцільність роботів в сфері послуг.
Крім сервісних роботів, ще одним варіантом, який може підвищити продуктивність, є роботочистки.